パイナップル豆乳ローション、除毛クリーム、天然成分にこだわったスキンケア化粧品

Q1 ：マイページ登録の方法を教えてください。

マイページ新規登録ページから必要事項を入力してご登録下さい。
⇒http://s-herb.com/registration

Q2 ：マイページ登録のメリットを教えてください。

特別限定商品の購入ができるようになります。 また、ポイントの確認ができたり、メルマガやDMを希望される方には、美容情報やお得なキャンペーン情報をお送りいたします。

Q3 ：マイページ登録せずにお買い物することはできますか？

ホームページからのお買い物にはマイページ登録が必要となります。 一度ご登録いただくと次回からは「ID」と「パスワード」でログインすれば、ご注文時にお届け先住所等の入力の手間がなくなります。

Q4 ： 今までに鈴木ハーブ研究所で買い物をしたことがありますが、Web注文の際にはあらためてマイページ登録が必要ですか？

はい。大変ご面倒ですが、インターネットからのご注文にはマイページ登録が必要です。個人情報の他、ログインに必要なパスワードの設定を入力してください。
マイページ登録後、お客様番号を発行させていただきます。 いつもご利用いただいている番号と同じものですが、マイページ登録が完了していない場合は、ご利用明細書などに記載されているお客様番号でログインすることはできません。
※マイページ登録してからお客様番号発行のご連絡が届くまでの間は、メールアドレスと設定したパスワードでログインすることができます。

Q5 ：ログインできないのですが…。

大変お手数ですが、お客様のお名前とお電話番号、ご登録のメールアドレスを電話またはメールでお知らせください。
お電話　→　通話無料　0120-32-8633　9：00〜18：00
Eメール　→　suzuki@s-herb.com
※メールアドレスのご登録がない場合は、マイページ登録されているかまずはご確認ください。 マイページ登録されていない場合は、お客様番号をお持ちでもパスワードの設定入力をされていないためログインできません。

Q6 ： お客様番号とパスワードを忘れたので、教えてください。

大変お手数ですが、お客様のお名前とメールアドレスもしくはお電話番号を、お電話またはメールでお知らせください。
お電話　→　通話無料　0120-32-8633　9：00〜18：00
Eメール　→　suzuki@s-herb.com
※個人情報保護のため、メールでご返信できるのはお客様番号もしくはパスワードのどちらかのみとなります。 ご面倒でも、ログイン画面に表示される「お客様番号を忘れた方はこちら」「パスワードを忘れた方はこちら」をご利用下さい。

Q7 ： 住所や氏名、メールアドレスなど、登録内容を変更したいのですが、どうすればいいですか？

マイページにログインして頂き、左側のサイドメニューより「会員情報変更」ボタンをクリックし、開いた「会員情報の確認・編集」画面で変更ができます。

Q8 ：登録削除（退会）の方法を教えてください。

マイページにログインして頂き、左側のサイドメニューより「会員情報変更」ボタンをクリックし、開いた「会員情報の確認・編集」画面から、登録の削除ができます。

Q9 ： パスワードを変更したいのですが？？

マイページにログインして頂き、左側のサイドメニューより「パスワードの変更」ボタンをクリックし、開いた画面から変更できます。

Q10 ： 注文確認のメールが届かないのですが、注文は完了しているのでしょうか？

大変お手数ですが、お客様のお名前とお電話番号・メールアドレスを、お電話またはメールでお知らせください。
お電話　→　通話無料　0120-32-8633　9：00〜18：00
Eメール　→　suzuki@s-herb.com
※ご登録の際にメールアドレスを誤って入力されている場合がございます。ご登録確認メールをまずはご確認いただいてから、ご注文へおすすみください。 ご登録確認メールが届かない場合、メールアドレスのご登録が間違っている可能性があります。上記お電話またはメールまでお問い合わせください。

Q11 ： 買い物かごに商品を入れても先に進めないのですが、どうすればいいですか？

インターネットへの接続もしくはカートシステムへの接続不具合が考えられます。まずは画面の更新をお試しください。 更新ボタンを押しても改善されない場合は大変お手数ですが、お電話またはメールでお客様のお名前・お電話番号・メールアドレスと、お使いのブラウザ（携帯の場合はお使いの機種）をお知らせください。
お電話　→　通話無料　0120-32-8633　9：00〜18：00
Eメール　→　suzuki@s-herb.com